Libro de reclamaciones

Registra aquí un reclamo relacionado con un producto o servicio, o una queja relacionada con la atención recibida.

Identificación del proveedor

BIORELAX S.A.C., operadora de la marca BIORELAX
RUC: 20552802315
Domicilio: Jr Bodegones 325, Santiago de Surco, Santiago De Surco, Lima, Peru

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidos

Documento de identidad

Teléfono

Correo electrónico

Domicilio

Distrito

Provincia

Departamento

El consumidor es menor de edad

2. Producto o servicio

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio

Monto (S/)

Número de pedido o comprobante (opcional)

Fecha de compra (opcional)

3. Reclamo o queja

Reclamo Disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja Malestar relacionado con la atención al público y no con el producto o servicio.

Detalle

Pedido concreto del consumidor

Documentos de sustento (opcional) Hasta 3 archivos PDF, JPG, PNG o WEBP. Máximo 3 MB por archivo y 6 MB en total.

4. Envío y respuesta

La constancia y la respuesta serán enviadas al correo electrónico indicado en este formulario.

Declaro que la información consignada expresa mi reclamo o queja y solicito su registro.

BIORELAX responderá el reclamo o la queja en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables. Su atención no está condicionada a pago alguno.

La presentación de este registro no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante el Indecopi.

Los datos se utilizarán para registrar, atender y conservar la reclamación conforme a la normativa aplicable. Revisa nuestra Política de privacidad.

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Datos del padre, madre o representante